Informativa Privacy
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento: Eticasa S.R.L.
Codice fiscale / P. IVA: 12455580964
Indirizzo: Via Emilia Pavese 63/A, 29121 Piacenza (PC)
Paese: Italia
Contatto privacy: info@eticasa.io
Sito web: https://herobot.it
Ambito
Questa informativa descrive come sono trattati i dati personali tramite il sito e la piattaforma di consenso configurata per esso.
Il trattamento è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. (Codice Privacy) e ai provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali.
Categorie di dati personali
A seconda dei servizi abilitati, il sito può trattare dati di contatto forniti dai visitatori, identificativi tecnici, indirizzo IP, dati di dispositivo e browser, scelte di consenso, identificativi cookie, eventi analytics e identificativi marketing.
Finalità e base giuridica
| Categoria | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Necessari (esenti da consenso) | Servizi tecnici esenti dal consenso (es. piattaforma di consenso, sicurezza, bilanciamento di carico). Utilizzati solo se necessari per erogare il sito. | Necessità tecnica o legittimo interesse documentato (art. 6(1)(b) e (f) GDPR; art. 122 Codice Privacy per esenzione cookie). |
| Prestazioni | Usati per misurare audience, prestazioni e uso aggregato del sito così che il titolare possa migliorarlo. | Consenso, salvo esenzione analytics documentata. |
| Strettamente necessari | Necessari per erogare il sito, la sicurezza, la memorizzazione del consenso, il bilanciamento del carico e i servizi richiesti. | Interesse legittimo o necessità contrattuale per operazioni strettamente necessarie. |
| Marketing | Usati per misurazione pubblicitaria, retargeting, tracciamento conversioni, profilazione o finalità di marketing simili. | Consenso. |
Destinatari e vendor
| Vendor | Categorie | Ruolo | Trasferimenti | URL privacy |
|---|---|---|---|---|
| CleanTalk | Necessari (esenti da consenso), Strettamente necessari | Responsabile | - | https://cleantalk.org/publicoffer#privacy |
| CookieScript | Necessari (esenti da consenso), Strettamente necessari | Responsabile | - | https://cookie-script.com/legal/privacy-policy |
| Marketing | Titolare autonomo | US | https://www.facebook.com/privacy/policy/ | |
| Google Ads | Marketing | Titolare autonomo | US | https://policies.google.com/privacy |
| Google Analytics | Prestazioni | Responsabile / titolare autonomo | US | https://policies.google.com/privacy |
| Google Hosted Libraries | Necessari (esenti da consenso), Strettamente necessari | Titolare autonomo | US | https://policies.google.com/privacy |
| Google Tag Manager | Prestazioni | Responsabile | US | https://policies.google.com/privacy |
| Tuelia | Strettamente necessari, Necessari (esenti da consenso) | Responsabile | - | https://tuelia.com/privacy |
| YouTube | Marketing | Titolare autonomo | US | https://policies.google.com/privacy |
Trasferimenti internazionali
Se i destinatari trattano dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo, il titolare deve verificare e documentare una decisione di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, EU-US Data Privacy Framework ove applicabile o altra garanzia valida.
Conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario allo scopo per cui li raccogliamo:
- Richieste di demo inviate con il modulo del sito: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto se la richiesta non porta a un contratto; se diventi cliente, per tutta la durata del rapporto e per i 10 anni successivi previsti dagli obblighi civilistici e fiscali.
- Cookie e altri strumenti di tracciamento: per la durata indicata per ciascuno nella cookie policy. I dati raccolti con il tuo consenso restano presso i fornitori per il periodo previsto dalle loro impostazioni.
- Prova delle scelte sui cookie: per il periodo richiesto dagli obblighi di accountability applicabili.
Richiesta di demo dal modulo del sito
Quando compili il modulo per prenotare la demo trattiamo nome, cognome, telefono, email, città, nome dell'agenzia, numero di agenti e, se presenti nell'indirizzo della pagina, i parametri della campagna da cui arrivi (utm, gclid, fbclid).
- Finalità: rispondere alla richiesta, organizzare la demo e ricontattarti per il servizio richiesto.
- Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). I campi obbligatori servono a rispondere: senza di essi non possiamo dare seguito alla richiesta.
- Destinatari: il fornitore che gestisce il sito e il suo hosting; il servizio antispam CleanTalk, che controlla i dati inviati e l'indirizzo IP per bloccare lo spam; Postmark (Stati Uniti), il servizio con cui partono le email di notifica della richiesta.
- Misurazione delle campagne: solo se hai accettato i cookie di marketing, l'invio del modulo viene comunicato a Google e a Meta per misurare l'efficacia degli annunci; a Meta anche dal server del sito (Conversions API).
Diritti degli interessati
I visitatori possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso ove applicabile. Le richieste vanno inviate al contatto privacy indicato sopra.
Diritto di reclamo all'autorità di controllo
L'interessato ha diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. In Italia: Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it). Negli altri Paesi UE/SEE: l'autorità di controllo del proprio Stato membro.
Decisioni automatizzate e profilazione
Il titolare non effettua decisioni esclusivamente automatizzate, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici sull'interessato o lo riguardino in modo analogamente significativo. Eventuali profilazioni di marketing svolte dai vendor elencati avvengono sulla base del consenso dell'interessato e sono dichiarate nel registro vendor.
Scelte cookie e consenso
I visitatori possono modificare le preferenze cookie e consenso in qualsiasi momento dal badge del sito o dal link impostazioni cookie.
Note per giurisdizione
- UE/SEE: il trattamento deve rispettare trasparenza, base giuridica, diritti e requisiti di consenso del GDPR.
Aggiornamenti
Il titolare dovrebbe aggiornare questa informativa dopo modifiche sostanziali a finalità, destinatari, meccanismi di trasferimento, tempi di conservazione o contatti.